春节配送服务通知

尊敬的春播会员：



临近春节，因物流公司工作时间安排及物流运输限制，在节日前后对订单配送做如下安排和调整：

1、北京地区春节期间配送安排：

①北京地区订单最晚配送日期为2019年2月3日（农历腊月廿九），订单支付完成时间在2月2日23:59:59之前的订单可以2月3日完成配送；部分活水产配送截至日期为2月4日。在2月3日0:00:00—2月9日23:59:59期间支付的订单，配送日期最早可选为2月10日；

②2月3日开始，北京地区次日达订单不再提供定时达、极速达服务；

③2月10日开始恢复。

2、上海及周边城市春节期间配送安排：

① 上海地区订单支付完成时间在2月2日23:59:59之前的订单在2月3日完成配送；
苏州、杭州、常州、南京、无锡非极速达地区订单支付完成时间在2月2日18:00:00之前的订单在2月3日完成配送；
2月2号18点-2月9号18点期间支付的订单，配送日期最早可选为2月10日。；

②无锡线下店1月25日-1月20日期间暂停极速达配送服务，此期间我们线下各门店正常营业。

3、非北京及江浙沪地区春节期间订单配送时间安排

收货地址为非江浙沪及北京，受全国物流配送春节期间放假的影响，支付完成时间在1月20日后的订单，可能会出现节前无法及时到货的情况，请提前购买。在1月25日0:00:00—2月11日23:59:59期间支付的订单，将于2月12日开始陆续发货配送；

4、春节期间客服热线服务调整：

2019年2月3日（农历腊月廿九）完成最后一单配送后，客服暂停电话客服；
2月10日（年初六）8点恢复正常，春节期间app在线客服值班，从除夕到初五，每天工作时间：9:00～～18：00，客户有问题可以在此期间联系在线客服。

感谢您一直对春播的喜欢和支持，新的一年我们会更加坚持做安心的食材和提供更优质的服务。


祝您春节愉快，身体健康！


2019年2月1日